誘致と長期的な顧客を維持、ビジネスを成長させるための強力な戦略です。長期的なクライアントは、より多くの満足を感じる可能性が高い他のものを参照する可能性があると、よりあなたからの追加サービスを購入する可能性があります。精通してソロ専門家や中小企業経営者の利益の長期顧客の保持のためのこれらの10音の戦略に焦点を当てたからの大きな。
1。フォーカス既存のクライアントのマーケティング。あなたの現在の顧客はすでにあなたとのビジネスをやって、特定のハードルを克服し、さらにもう一度あなたから購入する可能性がある。より良いあなたの現在のクライアントにサービスを提供に注力あなたの時間、努力、およびリソースの大部分を。深いというより広い移動します。
2。あなたのアプローチとの相互作用の一貫性を持たせます。正直、ユーモア、尊重し、管理するには、この時間をかけて扱うクライアント。本クライアントに、固体、一貫性のあるプロフェッショナルなスタイル - 彼らに依存して成長できるもの。
3。彼らにあなたのコミットメントを介して次のとおりです。するか、または情報を送信するためにフォローアップし、これを行うには、必ずお約束します。あなたは、情報を送信することを約束する方法多くの専門家で驚かれることと思いますし、決してしない。あなたはあなたが行います言うことによって忠誠心と信頼を得ることができる。
4。自分が彼らとの接続を許可する。自分たちの生活、彼らの希望、目標、期待される成果についてをご覧ください。共通の理解をより深く感を助長する質問をする。接続のレベルは、相互の満足度をより大きくなります。
5。楽しんできてね。これは、目標、成果、成果、これらは、もちろん、され極めて重要なすべてのに巻き込まれるのは簡単です。クライアントは、成果をしたいです。また、彼らは何を楽しむ人々と仕事をしたい。強力な成果を提供しながら、あなたがすることができますもっと楽しくなるには、もはやあなたのクライアントがままになります。
6。位置自分の人生のためのリソースとして。私は人生/コンサルタントの監督になりたいことが、冒頭には、すべて私のクライアントを教えてください。つまり、彼らはいつも私と一緒にどれくらいの時間が我々の会議の間に合格している関係なく、仕事に戻って来ることができることを意味します。私はよく六年前に、クライアント四、五から電話がかかってくるので、この戦略は非常によく働いている - 彼らは目標を必要としているときにチューンアップ。クライアントは、彼らが選択するたびに戻ってくることができます知って感謝しています。
7。フィードバックと入力を求める。仕事上の関係でいくつかの間隔では、フィードバックと入力を求める。彼らはあなたと一緒に仕事を感じるどのようにクライアントを尋ね、彼らは仕事上の関係や成果を向上させることができる方法について提案をしているかどうかを尋ねます。自分の考えを尋ねるあなたは自分の意見や価値が貢献心配ことを示している。
滞在する強力な成果を、もはやあなたのクライアントが提供しながら、鉄鉱石の楽しさを持つことができます。
6。位置自分の人生のためのリソースとして。私は人生/コンサルタントの監督になりたいことが、冒頭には、すべて私のクライアントを教えてください。つまり、彼らはいつも私と一緒にどれくらいの時間が我々の会議の間に合格している関係なく、仕事に戻って来ることができることを意味します。私はよく六年前に、クライアント四、五から電話がかかってくるので、この戦略は非常によく働いている - 彼らは目標を必要としているときにチューンアップ。クライアントは、彼らが選択するたびに戻ってくることができます知って感謝しています。
7。フィードバックと入力を求める。仕事上の関係でいくつかの間隔では、フィードバックと入力を求める。彼らはあなたと一緒に仕事を感じるどのようにクライアントを尋ね、彼らは仕事上の関係や成果を向上させることができる方法について提案をしているかどうかを尋ねます。自分の考えを尋ねるあなたは自分の意見や価値が貢献心配ことを示している。
8。リソースを共有する。あなたのクライアントは、読書の恩恵を受ける可能性がある良い本を知っていますか?それについて彼に教えてください。あなたたちは、これから彼女のビジネスプランには、クライアントの移動を助けることができる人物の名前を持っていますか?それについて彼女に教えてください。リソースを共有するの忠誠心と満足度を構築する素晴らしい方法です。
9。に滞在のためにそれらを褒めましょう。あなたの長期的なクライアントは、上の滞在が報われる忠誠心や特典プログラムのいくつかの種類を実装することを検討し可能性があります。あなたのビジネスとの継続的な参加の一定のレベルのためにそれらに贈り物、製品、またはサービスを提供する可能性があります。なぜあなたのビジネスにもそうコーヒー、オフィス用品、食料品のようなもののためにこれらの作業?
10。学習してください。あなたが新しい知識、新しい技能、新しい経験を得ることに焦点を当てるほど、あなたの顧客に提供する必要があります。さらに、あなたは彼らの利益になるより、提供している。さらに、彼らは利益を、もはや彼らがご利用いただけます。あなた自身の専門家の成長に焦点を当て、学習してください - この優先度を確認します。どちらも - とクライアント - 得ることができる。
クライアントの実装の保持のため、これらの10のヒントは、あなたも今すぐに成長し、将来への成長継続事業になります。
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