作成顧客満足度調査によると、作業

なぜ、わざわざ？

優れた顧客サービスは、あらゆるビジネスの生命の血です。新規顧客は、重要な良い顧客サービスは、顧客の忠誠心とリピートビジネスを生み出すに役立つされていますが。各満足している顧客とのビジネスは、提言を通じて、より多くの顧客を獲得し、覚えては、あなたの競争は、あなたの顧客の世話をされていない場合可能性があります。

顧客満足度調査では、あなただけではなく、問題の領域を識別できないも気にかけていることと、提供するサービスを改善する方法を探しに積極的にされ、顧客へのデモンストレーションを行います役立ちます。

どこから始める？

目的は、 -調査をする前に、コンパイルを始めるあなたが尋ねる必要がありますに質問より簡単に、それは何を見つける決定の目的は最初のかを考えて調査集中している、ままのことは、方法です。

の分析 -目的にに加え調査を完了考慮した解答は、どのように分析する必要になります。ことに留意してください'closed'の質問に（回答者は、応答の限られた数の中から選択するように求めされている）のオープンからの質問（回答者は、とにかく彼らが欲しいの返信できる場所）よりも分析が容易になります。はるかに高いボリュームの詳細は、その結果を分析する簡単な方法を持っている重要なのは、回答者のボリュームに依存します。

あなたが気にし、あなたが提供するサービスを改善する方法を探しに積極的にされ、顧客にemonstrate。

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